最近，笔者参加了一个护理纠纷研讨会，会上，临床护士纷纷发言，讲述发生在身边的一个个鲜活事例，道出了心中的恐慌和无奈。
一位护士说，她在门诊注射室工作，每天要接待上百个来排队打针的患者。最近有一次，轮到一个小伙子打针，她一边忙着稀释药液，一边按常规叫小伙子上床、脱裤子。然而小伙子半天没动，要求让其他患者都出去，把门关上。“我们都是这样打的，连小姑娘都不怕，你小伙子怎么这么多毛病？”还没等护士说完，那小伙子火冒三丈，说不尊重他的人格和尊严，非要一同去领导面前理论。“如今的患者可与以前大不一样了，输液一针不见血不行，注射针打痛了也不行，这工作做起来太被动了。”
一位护理大本毕业生也说，一次，她给一位肺癌患者上化疗，为了取得患者的配合，使患者作好心理准备，她主动去病房向患者讲述化疗时的不适以及注意事项，没想到却被患者家属大骂了出来，说她刺激了病人。领导知道后还让她向病人及其家属道歉。“真不明白，究竟做错了什么？”她叹息道。
“护理工作越干越胆小，越干越不明了。”一位在临床工作多年的老护士这样讲。一次，她给患者静推稀释的诺维本药液，一切都非常顺利，快要结束时，患者的血管出现痉挛，她立即拔出针头，给予对症处理，结果一周后，患者出现静脉炎，家属就把此事告到护理部和院长办公室，要求赔偿。她说：“从事护理工作大半辈子，从来没因工作脏累而埋怨过，也没因护理服务难度大而发怵过，但近两年来护患关系变得越来越紧张，着实让我感到精神压抑，身心疲惫。”
“谁都希望生命的天空永远阳光灿烂，然而生命的悲剧有时却是那样的难以避免。”一位护士茫然而无奈地讲了这样一起护理纠纷：病人因病情发展需转科治疗，患者家属要下班后再来办理转科手续，但医生下医嘱让护士帮助转科，结果当天下午，患者发热死亡。后来家属以护士转科时没有给患者穿大衣引起感冒为由，将这位护士告上法庭。护士说，当时让患者穿大衣但他不穿，可是因患者死亡，护士找不出患者拒绝穿大衣的签字证明，结果被法院以护理不周而判败诉。
